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飞利浦的高效运营之道 言犀用AI助力新手客服上岗转化率达到27%
“入职的第二天，我已经能上手业务了！”新入职飞利浦（PHILIPS）灯饰照明京东自营旗舰店（以下简称“飞利浦”）的客服小张惊叹道。 在客服行业打拼了十多年的小张，深谙行业培训规则与…
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